Zemzem suyu, Müslümanlar için büyük bir manevi ve fiziksel öneme sahiptir. Hac görevini yerine getirirken önemli bir ritüel olarak kabul edilir. Hac sırasında yapılan ziyaretler sonrası, Vedâ tavafının ardından kılınan namazda Kâbe'ye dönerek zemzem suyunu içmek sünnettir. Hacılar, kutsal topraklardan dönerken yanlarında mutlaka zemzem suyu getirirler. Zemzem suyunun şifa verici özellikleri, bu suya olan ilgiyi ve değeri daha da artırmıştır.

Zemzem suyunun kaynağı tam olarak bilinmemekle birlikte, Zemzem Kuyusu'nu besleyen üç ana kaynağın olduğu tahmin edilmektedir. Bu kaynaklar, Hacerülesved, Ebû Kubeys ve Safâ ile Merve Tepeleri yönünde akmaktadır. Zemzem suyunun kaynağı hiçbir zaman azalmamaktadır. Allah'ın nimetlerinden biri olarak kabul edilen zemzem suyu hakkında birçok rivayet bulunmaktadır. Zemzem suyunun sayısız faydası vardır ve hacı adaylarının armağan olarak getirdiği bu su, kıbleye dönülerek ve besmele çekilerek içilir.

Yapılan araştırmalar sonucunda, Zemzem suyunun dünyada içinde mikroorganizma ve bakteri bulundurmayan tek su olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, Zemzem suyunda çok az miktarda kükürt bulunmaktadır. Bu mukaddes ve değerli suyun, Peygamber Efendimiz tarafından önerildiği ve defalarca yıkandığı bilinir. Zemzem suyu, hangi amaçla içilirse içilsin, o amaca uygun şifa verici niteliktedir. Zemzem suyu, en hayırlı su olarak kabul edilir.